FAQ

Heb je vragen over het gebruik van ons product of wil je meer weten over ons bedrijf? Misschien ben je nieuwsgierig naar ons verzendbeleid of hoe ons abonnement precies werkt. De kans is groot dat je het antwoord op je vraag kunt vinden in onze lijst met veelgestelde vragen. Maar maak je geen zorgen als je niet meteen kunt vinden wat je zoekt. We staan altijd klaar om je te helpen! Aarzel niet om ons een bericht te sturen via onze contactpagina. We doen ons best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen en je vraag te beantwoorden. Bedankt voor je interesse in VITBLISS.

Wij helpen u graag verder!

Algemene informatie

Wat is VITBLISS?

VITBLISS is een premium vitamineconcept dat dagelijkse suppletie eenvoudig, veilig en gemakkelijk maakt. De vitamines worden verpakt in praktische 28-dagen vitaminekaarten, afgestemd op specifieke gezondheidsdoelen en bereid volgens strikte farmaceutische normen.

Wat maakt VITBLISS anders dan reguliere vitaminesupplementen?

In tegenstelling tot traditionele potjes biedt VITBLISS vooraf gedoseerde dagelijkse porties in een vitaminekaart. Elke kaart wordt verpakt door erkende apotheken, wat zorgt voor farmaceutische veiligheid, nauwkeurigheid en kwaliteit.

Waarom zou ik voor VITBLISS kiezen in plaats van andere supplementen?

VITBLISS combineert supplementen van premium kwaliteit, apotheek-gecontroleerde verpakking, persoonlijke gezondheidsdoelen en het gemak van abonnementen in één eenvoudige oplossing.

Hoe werkt VITBLISS?

Je kiest een vitaminekaart die past bij jouw gezondheidsdoel. Je vitamines worden verpakt door een erkende apotheek en elke 28 dagen bij je thuisbezorgd.

Voor welke gezondheidsdoelen zijn VITBLISS-kaarten ontwikkeld?

VITBLISS-kaarten ondersteunen doelen zoals weerstand, energie, spijsvertering, beauty, gewrichten & botten, sportprestaties en gezond ouder worden (50+).

Waar worden VITBLISS-vitamines geproduceerd en verpakt?

De supplementen worden geleverd door gecertificeerde leveranciers en lokaal verpakt door erkende partnerapotheken.

Voldoen VITBLISS-producten aan EU-wetgeving?

Ja. Alle producten voldoen aan de geldende EU-regelgeving voor voedingssupplementen en gezondheidsclaims.

Waar kan ik meer informatie over vitamines vinden?

Je vindt educatieve informatie op onze website en productpagina’s waarin ingrediënten en voordelen worden uitgelegd.

Product en verpakking

Hoe werkt de VITBLISS-vitaminekaart?

Elke VITBLISS-vitaminekaart bevat 28 individuele dagelijkse dosiscups — één voor elke dag. Elke cup bevat precies de vitamines die je die dag nodig hebt, vooraf afgemeten voor gemak en consistentie.
Je kunt één dagelijkse cup afscheuren om deze mee te nemen, bijvoorbeeld naar je werk, de sportschool of op reis. Wanneer je de vitamines wilt innemen, open je de cup door de seal met je vinger in te drukken. Neem de vitamines vervolgens in met water.
Dit ontwerp helpt je om eenvoudig je dagelijkse routine vol te houden en je vitamines altijd bij je te hebben.

Hoe worden de vitaminekaarten gemaakt?

Je vitamines worden zorgvuldig geteld, gecontroleerd en verpakt door een erkende apotheek in een veilige en hygiënische omgeving. Tijdens het verpakkingsproces worden professionele verpakkingsmachines gebruikt die normaal gesproken worden ingezet voor het verpakken van medicatie. Dit zorgt voor een nauwkeurig, consistent en hoogwaardig verpakkingsproces dat voldoet aan de strenge normen die gelden voor farmaceutische producten.

Waarom gebruikt VITBLISS blisterkaartverpakking?

De blisterkaartverpakking zorgt voor een juiste dagelijkse dosering, optimale versheid, hygiëne en gebruiksgemak — vooral onderweg.

Wat zit er in één vitaminekaart?

Eén vitaminekaart bevat 28 dagelijkse porties vitamines, afgestemd op een specifiek gezondheidsdoel.

Hoe lang gaat één VITBLISS-kaart mee?

Eén VITBLISS-kaart gaat 28 dagen mee. Elke kaart bevat 28 afzonderlijke vakjes, waarbij elk vakje één dagelijkse dosis vitamines bevat.

Kan ik de vitaminecups meenemen voor onderweg?

Ja. Elke dagelijkse cup is los te scheuren en makkelijk mee te nemen.

Is de verpakking milieuvriendelijk?

VITBLISS zet zich in voor het maken van verantwoorde keuzes als het gaat om verpakking. We werken continu aan het verminderen van verpakkingsafval en milieubelasting, terwijl we altijd de hoge veiligheids- en hygiënenormen voor vitamines waarborgen.
Onze verpakkingen zijn ontworpen met een balans tussen duurzaamheid,productbescherming en gebruiksgemak. Waar mogelijk maken we gebruik van recyclebare materialen en optimaliseren we verpakkingen om onnodig afval te voorkomen, zonder concessies te doen aan kwaliteit of veiligheid.

Kan ik de verpakking recyclen?

Ja. De kartonnen buitenverpakking is recyclebaar. Controleer lokale richtlijnen voor het recyclen van blistermateriaal.

Ingrediënten en veiligheid

Waar kan ik de samenstelling en ingrediënten van elke kaart vinden?

Op de productpagina van elke vitaminekaart vind je onderaan de pagina links naar de gedetailleerde specificaties en ingrediënteninformatie van alle supplementen die in die kaart zijn opgenomen. Zo kun je eenvoudig bekijken wat er precies in jouw vitaminekaart zit voordat je een keuze maakt of de kaart gebruikt.

Kan ik VITBLISS gebruiken als ik een allergie of intolerantie heb?

Controleer altijd zorgvuldig de ingrediëntenlijst. Raadpleeg bij twijfel je arts of apotheker voordat je het product gebruikt.

Bevatten VITBLISS-supplementen gluten, lactose of suiker?

Veel VITBLISS-supplementen zijn vrij van veelvoorkomende allergenen. Raadpleeg altijd de ingrediëntenlijst voor details.

Kan ik VITBLISS gebruiken tijdens mijn zwangerschap of het geven van borstvoeding?

Wij adviseren om vóór gebruik van supplementen tijdens zwangerschap of borstvoeding een zorgprofessional te raadplegen.

Mogen kinderen VITBLISS-vitamines gebruiken?

VITBLISS-producten zijn bedoeld voor volwassenen, tenzij anders vermeld.

Kan ik VITBLISS veilig langdurig gebruiken?

Ja, bij gebruik volgens de aanbevolen richtlijnen. Raadpleeg bij langdurig gebruik of medische aandoeningen een zorgprofessional.

Wat moet ik doen als ik bijwerkingen ervaar?

Stop met het gebruik en raadpleeg je arts of apotheker als de klachten aanhouden.

Mag ik VITBLISS-vitamines samen met medicijnen innemen?

Raadpleeg altijd uw arts of apotheker voordat u supplementen combineert met medicijnen.

Gebruik en dosering

Wanneer is het beste moment om vitamines in te nemen?

De meeste vitamines kunnen eenmaal per dag tijdens of na een maaltijd worden ingenomen. Specifiek advies kan per kaart verschillen.

Hoe gebruik ik een VITBLISS vitaminekaart?

Neem één dagelijkse cup, haal de vitamines uit de cup, en slik de vitamines in met water. Elke cup bevat precies de dagelijkse dosering voor die dag.
Slik de cup zelf niet in. De cup is niet eetbaar en dient uitsluitend als verpakking.

Wat gebeurt er als ik een dag vergeet mijn vitamines in te nemen?

Ga gewoon verder met de dosis van de volgende dag. Neem geen dubbele dosis.

Kan ik meerdere VITBLISS-kaarten tegelijk gebruiken?

Dit wordt niet aanbevolen, tenzij geadviseerd door een zorgprofessional.

Kan ik op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van een kaart?

Ja. Je kunt op elk moment stoppen.

De juiste kaart kiezen

Hoe weet ik welke kaart het beste is om te kiezen?

Of je nu een specifiek gezondheidsdoel hebt of unieke voedingsbehoeften, je kunt kiezen uit ons assortiment vitaminekaarten of je eigen gepersonaliseerde vitaminekaart samenstellen.

Kan ik mijn vitaminekaart wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?

Je kunt je kaart voor toekomstige leveringen aanpassen via je account.

Hoe vaak moet ik mijn vitaminekeuze herzien of aanpassen?

Wij adviseren om je keuze elke paar maanden te evalueren of wanneer je gezondheidsdoelen veranderen.

Kan ik professioneel advies krijgen over het kiezen van de juiste vitamines?

Ja. Raadpleeg je arts of apotheker voor persoonlijk advies.

Stel uw eigen vitaminekaart samen

Wat is een 'Stel je eigen vitaminekaart samen'?

Met de stel je eigen vitaminekaart samen kun je een persoonlijke vitaminekaart maken op basis van je individuele gezondheidsdoelen en voorkeuren. Je kunt de gewenste vitamines en supplementen kiezen, en wij organiseren ze in handige dagelijkse cups voor 28 dagen.

Hoeveel supplementen kan ik kiezen?

U kunt zoveel supplementen kiezen als u wilt. Echter, elke dagelijkse portie mag maximaal 4 tabletten, capsules of softgels bevatten.

Wat gebeurt er als ik meer dan 4 supplementen kies?

Als je meer dan 4 supplementen selecteert, maken we automatisch een extra vitaminekaartje aan. Bijvoorbeeld:

1–4 supplementen = 1 vitaminekaartje

5–8 supplementen = 2 vitaminekaartjes

9–12 supplementen = 3 vitaminekaartjes

Dit zorgt ervoor dat elke dagelijkse cup gemakkelijk te gebruiken blijft en niet meer dan 4 supplementen bevat.

Waarom is er een limiet van 4 supplementen per cup?

De limiet helpt ervoor te zorgen dat de cups praktisch, gemakkelijk te consumeren en compatibel blijven met ons verpakkingssysteem.

Hoeveel dagen gaat één vitaminekaart mee?

Elke vitaminekaart bevat 28 dagelijkse cupjes, goed voor 28 dagen van de door u geselecteerde supplementen.

Kan ik mijn supplementenkeuze later nog wijzigen?

Ja. Afhankelijk van uw abonnementsinstellingen kunt u uw supplementkeuze bijwerken vóór uw volgende productiecyclus.

Wat als ik maar 1 of 2 supplementen wil?

Dat is helemaal prima. Je dagelijkse cups bevatten dan gewoon de door jou gekozen supplementen en je ontvangt één vitaminekaartje.

Komen al mijn vitaminekaarten in één zending aan?

Ja. Als je gepersonaliseerde selectie meerdere vitaminekaarten vereist, worden deze samen geproduceerd en in dezelfde zending verzonden.

Abonnementen

Werkt VITBLISS met een abonnement?

Ja. VITBLISS werkt met een handig abonnementsmodel.

Hoe vaak ontvang ik mijn vitaminekaart?

Standaard ontvang je elke 28 dagen een nieuwe vitaminekaart.

Wanneer wordt mijn abonnementsbetaling in rekening gebracht?

De betaling wordt kort vóór elke nieuwe verzending verwerkt.

Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Ja. Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren via je account.

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Ja. Er is geen langdurige verplichting.

Kan ik binnen mijn abonnement overstappen naar een andere vitaminekaart?

Ja. De wijzigingen gelden voor toekomstige leveringen.

Waar kan ik mijn abonnement beheren?

In je persoonlijke account op de VITBLISS-website.

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer je vitaminekaart, rond de betaling af en maak eventueel een account aan of log in. Je bestelling wordt vervolgens naar de apotheek gestuurd, waar je kaart wordt gemaakt. Wij gaan direct voor je aan de slag en houden je bij elke stap op de hoogte.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct doorgestuurd naar de apotheek voor verwerking. Daarom is het niet mogelijk om je bestelling na het plaatsen nog te wijzigen of te annuleren.

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Retourneren en omruilen gebeurt volgens ons retourbeleid. Neem contact op met de klantenservice voor hulp.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem direct contact op met de klantenservice en voeg foto’s van de schade toe.

Wat als ik de verkeerde vitaminekaart heb ontvangen?

Neem contact op met de klantenservice en wij lossen het zo snel mogelijk op.

Ontvang ik een orderbevestiging?

Ja, je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail.

Betalingen

Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren veilige online betaalmethoden zoals creditcard, iDEAL, PayPal en KLARNA.
en SEPA-incasso (afhankelijk van het land).

Kan ik veilig betalen op VITBLISS?

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, versleutelde systemen.

Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?

Betalingen worden verwerkt tijdens het afrekenen of vóór de verzending van een nieuwe abonnementslevering.

Kan ik een kortingscode gebruiken?

Ja, als je een geldige kortingscode hebt.

Ontvang ik een factuur?

Ja. Een factuur is beschikbaar via je account of op aanvraag.

Is de btw bij de prijs inbegrepen?

Ja, prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Moet ik verzendkosten betalen?

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Verzending en levering

Hoe verzendt VITBLISS mijn kaart?

Je kaart wordt rechtstreeks verzonden vanuit een erkende productieapotheek via betrouwbare bezorgpartners.
Voor zendingen binnen Nederland maken wij gebruik van de brievenbuszending van PostNL. Dit betekent dat het pakket in de meeste brievenbussen past en met de reguliere post door de postbezorger wordt geleverd.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code, zodat je precies kunt volgen wanneer je pakket wordt bezorgd.
Omdat deze zending met de reguliere post wordt verstuurd, is het niet mogelijk om het pakket naar een afhaalpunt te laten sturen of aanvullende bezorginstructies door te geven. Past het pakket niet door de brievenbus, dan zal de postbezorger meestal aanbellen, een bericht achterlaten of het pakket bij de buren bezorgen.

Wanneer ontvang ik mijn VITBLISS-kaart?

De levering duurt meestal enkele werkdagen na verwerking.

Met welke verzendpartners werkt VITBLISS samen?

VITBLISS werkt samen met betrouwbare verzendpartners. Welke vervoerder wordt gebruikt, hangt af van het land van bestemming. Voor zendingen binnen Nederland gebruiken wij PostNL.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Je ontvangt een trackingcode per e-mail.

Waar kan ik zien wanneer mijn volgende vitaminekaart arriveert en wanneer de kosten in rekening worden gebracht?

Deze informatie is beschikbaar in je accountdashboard.

Wat moet ik doen als mijn levering vertraagd is?

Controleer je trackinglink of neem contact op met de klantenservice.

Wat als mijn kaart tijdens de verzending verloren gaat?

Neem contact op met de klantenservice, dan onderzoeken we het.

Ik heb mijn VITBLISS-kaart niet ontvangen, hoewel de tracking aangeeft dat deze is bezorgd. Wat moet ik doen?

Neem contact op met de klantenservice, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Als de bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Mijn account

Hoe maak ik een VITBLISS-account aan?

Je kunt een VITBLISS-account aanmaken tijdens het afrekenen of door in te loggen met de eenmalige code die naar je e-mailadres wordt gestuurd. Er is geen wachtwoord nodig—je account is veilig gekoppeld aan je e-mailadres.

Hoe log ik in op mijn VITBLISS-account?

Je kunt inloggen op je VITBLISS-account door je e-mailadres in te voeren. Je ontvangt vervolgens per e-mail een eenmalige inlogcode waarmee je toegang krijgt tot je account. Er is geen wachtwoord nodig.

Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?

Je kunt je bestelgeschiedenis bekijken in je VITBLISS-account. Na het inloggen worden al je huidige en eerdere bestellingen overzichtelijk weergegeven in je account.

Hoe beheer ik mijn abonnementen?

Je kunt je abonnementen beheren door in te loggen op je VITBLISS-account. Na het inloggen kun je je abonnementen bekijken, pauzeren, aanpassen of opzeggen in je accountoverzicht.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Als je je VITBLISS-account wilt verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je verder en zorgen ervoor dat je account wordt verwijderd in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Ondersteuning en contact

Ik heb nog een probleem. Hoe kan ik hulp krijgen?

Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail of via het contactformulier op onze website.

Wat zijn jullie openingstijden voor de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens reguliere kantooruren.

Hoe snel ontvang ik een reactie?

We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.

Waar kan ik feedback of suggesties achterlaten?

We ontvangen feedback graag via het contactformulier of per e-mail bij de klantenservice.