Algemene Leveringsvoorwaarden van VandenBrink Vitaler BV, gevestigd te Den Haag, Nederland, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 84478152. Tevens handelend onder de naam Vitbliss.com.

1.1 Deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en overeenkomsten met betrekking tot de levering van goederen en de uitvoering van werkzaamheden (hierna "deliverables") door Vitaler BV (hierna "Vitaler"). Afwijkingen van of aanvullingen op deze Algemene Leveringsvoorwaarden behoeven de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vitaler. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, hoe ook genaamd, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Vitaler behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
1.2 Onder “Klant” wordt verstaan ​​iedere bezoeker van de website en iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vitaler in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat.
1.3 Door gebruik te maken van de website van Vitaler en/of door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten die op de website staan ​​vermeld.
1.4 Indien om welke reden dan ook een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
1.5 Deze Algemene Voorwaarden zijn te vinden op de website van Vitaler ( www.vitbliss.com ).

2. Totstandkoming van een overeenkomst

2.1 Een aanbod of offerte is een uitnodiging aan een potentiële Klant om een ​​bestelling te plaatsen. Vitaler is op geen enkele wijze daaraan gebonden, behalve indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De aanvaarding door de potentiële Klant van de uitnodiging om een ​​bestelling te plaatsen, resulteert alleen in een overeenkomst indien aan de overige bepalingen van dit artikel is voldaan.
2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2.3 Een order van een potentiële Cliënt als bedoeld in artikel 2.1 wordt geacht te zijn geplaatst in de volgende omstandigheden:
- de potentiële Klant heeft aangegeven welk product en/of welke dienst hij wenst te ontvangen.
- de potentiële Klant het bestelformulier op de website heeft ingevuld en de betreffende gegevens elektronisch aan Vitaler zijn verzonden en door hem zijn ontvangen.
- de Klant heeft bevestigd dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.
2.5 De ​​Klant en Vitaler komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruikmaking van elektronische communicatiemiddelen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra aan de voorwaarden gesteld in de artikelen 2.4 en 2.5 is voldaan. Het ontbreken van een handgeschreven handtekening doet niet af aan de bindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Vitaler worden vermoed daarvan het bewijs te zijn.
2.6 Informatie, afbeeldingen en mededelingen die mondeling, telefonisch of per e-mail worden verstrekt en gedaan en verklaringen met betrekking tot de producten worden zo nauwkeurig mogelijk verstrekt, gedaan en weergegeven. Vitaler garandeert echter niet dat de producten in overeenstemming zijn met de verstrekte informatie. Afwijkingen geven geen aanleiding tot compensatie.

3. Aanbiedingen en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle prijzen zijn in euro (USD voor de VS) en zijn inclusief BTW.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn alleen geldig voor de periode die in de betreffende aanbieding is vermeld. De geldigheidsduur van een speciale aanbieding wordt vermeld in een brochure of op de website.
3.3 De Klant is de prijs verschuldigd die Vitaler in haar bevestiging vermeldt conform artikel 2.5 van deze Algemene Voorwaarden. Kennelijke fouten in de offerte, zoals kennelijke onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Vitaler worden gecorrigeerd.
3.4 De genoemde prijs is exclusief bezorgkosten. De bezorgkosten worden op de website gepubliceerd.
3.5 De ​​in het aanbod of de offerte genoemde prijzen van producten zijn inclusief BTW en gelden uitsluitend voor bestellingen en leveringen in Nederland.
Voor leveringen buiten Nederland kunnen andere leveringsvoorwaarden en tarieven gelden.

4. Levering

4.1 Bestellingen die via de website worden geplaatst, kunnen op de volgende manieren worden betaald:
- iDEAL
- Creditcard (Visa en Mastercard)
-PayPal
- Bancontact.
Vitaler kan in de toekomst de beschikbare betaalmethoden beperken of uitbreiden. Andere betaalmethoden worden op de website gepubliceerd.
4.2 De Klant is in verzuim door het enkele verstrijken van een tussen partijen overeengekomen betalingstermijn. Betalingstermijnen kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen en zijn onderworpen aan nader te bepalen en overeen te komen voorwaarden.
4.3 Indien de gekozen betaalmethode een creditcard is, zijn de algemene voorwaarden van de betreffende kaartuitgever van toepassing. Vitaler is geen partij in de relatie tussen de Klant en de kaartuitgever.
4.4 Indien de Klant niet, niet tijdig, betaalt, wordt een betalingsherinnering gestart.
4.5 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Vitaler maakt als gevolg van het niet nakomen door de Cliënt van diens betalings- of overige verplichtingen, komen voor rekening van de Cliënt.
4.6 Indien de Klant niet tijdig betaalt, is Vitaler gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) leveringen op te schorten tot het moment waarop de Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, waaronder begrepen de verplichting tot betaling van kosten.
4.7 De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Vitaler te melden.
4.8 Een lijst met reeds betaalde en nog te betalen facturen is te raadplegen in de persoonlijke account van de Klant.
4.9 Indien er een eerste betalingsherinnering is verstuurd en er binnen de in de herinnering gestelde termijn geen betaling heeft plaatsgevonden, is Vitaler gerechtigd haar dienstverlening met onmiddellijke ingang eenzijdig te beëindigen.
4.10 De producten blijven eigendom van Vitaler totdat de producten door de Klant zijn betaald.
4.11 Vitaler verstrekt facturen uitsluitend in elektronische vorm.

5. Levering, leveringstermijn

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk na betaling geleverd. Vitaler streeft ernaar om bestellingen binnen drie werkdagen na betaling op het opgegeven afleveradres te leveren. Deze levertijd is slechts een schatting en tijd is nooit van essentieel belang. Vitaler kan aanvullende informatie over levertijden op de website publiceren of dergelijke informatie schriftelijk via haar vestigingen of anderszins communiceren. Dergelijke informatie is slechts indicatief van aard.
5.2 Indien de Klant een product heeft besteld dat tijdelijk niet op voorraad is, wordt de Klant geïnformeerd over de datum waarop het product weer beschikbaar zal zijn. Eventuele vertragingen worden per e-mail aan de Klant gemeld.

5.3 Zodra de producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Klant.

6. Bestellingen retourneren en annuleren

6.1 De Klant is verplicht de producten direct na ontvangst te (laten) inspecteren. De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag waarop het eerste Vitaler-pakket is ontvangen. Indien de Klant gebruik maakt van zijn of haar herroepingsrecht, is de Klant verplicht om binnen deze periode van veertien dagen het reeds bij Vitaler bestelde pakket te betalen. Indien de Klant het volgende Vitaler-pakket niet wenst te ontvangen, dient de Klant het abonnement uiterlijk vijf (5) dagen vóór de volgende factuurdatum via zijn of haar persoonlijke account op te zeggen.
De producten dienen te worden geretourneerd naar het retouradres dat op de verpakking vermeld staat. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
6.2 Indien de Klant gebruik heeft gemaakt van het recht om de bestelling te annuleren zoals bedoeld in het vorige lid, zal Vitaler het door de Klant betaalde bedrag binnen veertien (14) kalenderdagen terugbetalen.
6.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Vitaler totdat het product door de brievenbus van de Klant is afgeleverd.

7. Abonnement

7.1 Nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst, wordt het Vitaler-pakket eens per vier weken op het adres van de Klant afgeleverd. Het pakket bevat voedingssupplementen voor 28 dagen.
7.2 Het Vitaler-pakket wordt via de brievenbus van de Klant bezorgd.

8. Beëindiging van het abonnement

8.1 De Klant kan het Vitbliss-abonnement maandelijks opzeggen tot uiterlijk vijf (5) dagen vóór de volgende factuurdatum of kan het abonnement beëindigen via het persoonlijke account.

9. Klachten

9.1 Indien de Klant een klacht heeft over een product of de diensten van Vitaler, dient de Klant contact op te nemen met Vitaler via e-mail support@vitbliss.nl of telefonisch via +31 (0)70 2002709. Vitaler zal altijd proberen een oplossing te vinden. Indien de Klant ontevreden is met de geboden oplossing, kan hij of zij een klacht indienen via het online klachtenformulier op de website van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr .
9.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd of de tekortkoming heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Vitaler (indien van toepassing vergezeld van beeldmateriaal).
9.3 Vitaler is gerechtigd om het persoonlijke VitBliss-account van de Klant op elk gewenst moment te beëindigen. Indien de Klant heeft betaald voor bestellingen die nog niet zijn geleverd, wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Vitaler is nimmer gehouden tot enige schadevergoeding aan de Klant of derden, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Vitaler. Indien Vitaler om welke reden dan ook gehouden is tot schadevergoeding, is de aansprakelijkheid van Vitaler voor enig bewezen direct verlies of schade die de Klant daadwerkelijk heeft geleden, beperkt tot het bedrag van de bestelling.
10.2 Vitaler is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade of schade als gevolg van omzetverlies, schade aan de gezondheid, winstderving, schade veroorzaakt door vertraging in de nakoming daaronder begrepen.
10.3 Ondanks de inspanningen van Vitaler om de informatie op haar website actueel te houden, kan het voorkomen dat de informatie op de website onvolledig en/of onjuist is.
10.4 Medische disclaimer: Vitaler aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de keuze die de Klant maakt uit het assortiment producten dat Vitaler aanbiedt. Voordat de Klant een bestelling plaatst, dient hij of zij zelf informatie in te winnen over de ingrediënten en de effecten van de producten, medische zaken, gezondheidsproblemen en behandelingen die kunnen voortvloeien uit de keuze van de Klant. Vitaler kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor een verkeerde of onjuiste keuze van de Klant.
10.5 De ​​Klant vrijwaart, verdedigt en stelt Vitaler schadeloos tegen alle aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Klant komen.
10.6 De website van Vitaler kan links naar andere websites bevatten. Deze links zijn uitsluitend bedoeld ter informatie. Vitaler is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar wordt gelinkt of voor het gebruik van deze websites.

11. Geschillen

11.1 Op overeenkomsten tussen Vitaler en de Klant waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Vitaler en de Klant over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Vitaler geleverde of te leveren producten, kunnen worden voorgelegd aan de klachtencommissie van de Consumentenbond.

12. Wijzigingen

12.1 Vitaler behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is raadzaam om deze Algemene Voorwaarden regelmatig te controleren. Vitaler zal Klanten per e-mail op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in onze Algemene Voorwaarden, één maand voorafgaand aan de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.

13. Privacybeleid

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de vereisten van de AVG. Vitaler behandelt persoonsgegevens met de nodige zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. Klanten die bestellingen plaatsen, zich abonneren op nieuwsbrieven of informatie opvragen, verstrekken op vrijwillige basis persoonsgegevens. De door Vitaler verzamelde persoonsgegevens omvatten namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, antwoorden op vragen in onze online test, namen van banken, bankrekening- en creditcardgegevens en bestelgeschiedenissen.
Deze persoonlijke gegevens worden gebruikt om de bestelling af te ronden conform de overeenkomst, om klachten te behandelen, om claims voor terugbetalingen te verwerken en voor algemene communicatie- en klantenservicedoeleinden. Vitaler verbindt zich ertoe om persoonlijke gegevens met absolute vertrouwelijkheid te behandelen.
Er wordt geen informatie gedeeld met derden, met uitzondering van bijvoorbeeld betalingsaanbieders en bezorgdiensten die betrokken zijn bij het uitvoeren van bestellingen. Betalingsaanbieders en bezorgdiensten ontvangen alleen de gegevens die ze nodig hebben. E-mailadressen worden alleen gebruikt om bestellingen te bevestigen en om te communiceren met Klanten (via nieuwsbrieven of orderbevestigingen).
Vitaler doet er alles aan om ervoor te zorgen dat gegevens alleen intern worden gebruikt voor marktonderzoek en statistische analyses en om haar diensten te verbeteren. Volgens de wet heeft de Klant het recht om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik van zijn of haar gegevens door Vitaler hiervan op de hoogte te stellen.
De Klant heeft te allen tijde recht op inzage in zijn of haar gegevens, alsmede het recht om zijn of haar gegevens te laten wijzigen, aanvullen of verwijderen, door een e-mail te sturen naar support@vitbliss.nl

14. Koekjes

Vitaler gebruikt cookies op haar website. Het cookiebeleid van Vitaler is te vinden op onze website.

15. Rechten van intellectuele en/of industriële eigendom

Vitaler behoudt de auteursrechten en alle andere intellectuele en industriële eigendomsrechten op de door Vitaler geleverde producten en hun samenstelling en op het ontwerp van logo's, verpakkingen en haar website, tenzij anders overeengekomen. Deze rechten blijven eigendom van Vitaler en mogen niet worden gekopieerd of anderszins worden gebruikt door een andere partij dan Vitaler zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vitaler, ongeacht of er kosten in rekening zijn gebracht voor die producten en ontwerpen. Intellectuele eigendomsrechten omvatten octrooien, auteursrechten, handelsmerkrechten, ontwerprechten en/of andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief sui generis rechten op databanken of andere creaties, evenals octrooieerbare en niet-octrooieerbare technische en commerciële knowhow, methoden en concepten.

16. Overmacht

16.1 De leveringstermijn staat vermeld in de orderbevestiging. Vitaler is niet aansprakelijk indien de leveringsdatum niet wordt gehaald door omstandigheden die buiten de macht van Vitaler liggen en die derhalve niet aan Vitaler te wijten zijn en die noch krachtens de wet, rechtshandelingen of volgens de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen. Vitaler kan zich op overmacht beroepen indien nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Vitaler kan worden gevergd ten gevolge van oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, binnenlandse onlusten, gewapend conflict, brand, waterschade, overstroming, natuurrampen, werkonderbrekingen, bedrijfsbezetting, uitsluitingen, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, storingen in het telecommunicatie- of andere netwerk en onderbreking of uitval van communicatie- of communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, storingen in de levering van energie, voor zover deze omstandigheden het bedrijf van Vitaler treffen of het bedrijf van derden van wie Vitaler de benodigde materialen of grondstoffen geheel of gedeeltelijk betrekt, evenals in geval van opslag en gedurende transport, al dan niet voor eigen rekening, en ten gevolge van alle andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van Vitaler en/of derden-toeleveranciers liggen en waarvoor zij niet het risico dragen, en ten gevolge van een wanprestatie van derden-toeleveranciers.
16.2 In geval van overmacht heeft Vitaler het recht om hetzij de geplande leveringstermijn te verlengen met de duur van de overmachtsituatie, hetzij de overeenkomst te annuleren, zonder dat zij tot enige schadevergoeding jegens de Klant gehouden is.
16.3 Indien Vitaler ten tijde van het intreden van de overmachtssituatie gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is Vitaler gerechtigd het geleverde c.q. de verrichte diensten afzonderlijk en tussentijds te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) wordt uitdrukkelijk afgewezen.
17.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met door Vitaler gedane aanbiedingen of met Vitaler gesloten overeenkomsten, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij de wet uitdrukkelijk bepaalt dat een andere rechter bevoegd is.
Den Haag, 15 augustus 2023